Hub, koppelingen met je andere systemen

Eén plek voor alle verbindingen van je processen

Odigos neemt de regie over het proces, je bestaande pakketten blijven doen waar ze goed in zijn. In Hub richt je de koppelingen in waarmee je processen gegevens ophalen en bijwerken in die pakketten, en waarmee andere systemen een proces kunnen starten.

Wat is Hub?

Odigos vervangt je boekhouding, CRM of planningssoftware niet. Die pakketten blijven doen waar ze goed in zijn; Odigos zorgt dat het proces dat erlangs loopt, klopt. Daarvoor moet een proces met die systemen kunnen praten: een relatie opzoeken in het CRM, een factuur aanmaken in de boekhouding, uren ophalen uit de urenregistratie.

Hub is waar je die verbindingen inricht. Per pakket leg je één keer vast hoe Odigos ermee verbindt en met welke inloggegevens; daarna is de koppeling in Orchestra beschikbaar als processtap. Voor veelgebruikte pakketten zijn er kant-en-klare stappen, zoals een factuur aanmaken in Exact Online of een lead aanmaken in Pipedrive. Elk ander pakket met een API sluit je aan via een algemene stap.

Hoe werkt Hub?

Een koppeling richt je één keer in; daarna gebruikt elk proces hem als stap.

Standaardkoppelingen met onder meer Exact Online, Pipedrive, Salesforce, Jira, Timely, Stripe, Pay.nl en Brevo, als kant-en-klare processtappen.
Andere pakketten sluit je aan via hun REST-API; de manier van aanmelden leg je vast bij de koppeling, niet in elk proces.
Inloggegevens van koppelingen worden als geheim per omgeving bewaard en staan nooit in een procesdefinitie.
Andersom kan een extern systeem een proces starten of een wachtend proces laten verdergaan, bijvoorbeeld met een webhook.
Bij elke koppeling zoekt het proces eerst of een record al bestaat, zodat er geen dubbele relaties of dossiers ontstaan.

Een voorbeeld: van getekende offerte naar factuur

Zodra een klant een offerte heeft getekend, zoekt het proces de relatie op in het CRM en werkt die bij, of maakt die aan als ze nog niet bestaat. Daarna maakt het de factuur aan in de boekhouding. Is de boekhouding even niet bereikbaar, dan houdt Backlog de aanroep vast en probeert het later opnieuw; het proces gaat verder zodra de factuur er staat.

Waarom Hub?

Regie in het proces. De volgorde en de controles liggen in Orchestra, niet verspreid over losse scripts.
Bestand tegen storingen. Samen met Backlog wordt een haperende koppeling opnieuw geprobeerd in plaats van dat het proces stopt.
Veilig. Geheimen blijven per omgeving gescheiden, zodat acceptatie nooit per ongeluk productie aanroept.
Goed gedocumenteerd. Per koppeling staat in de documentatie wat hij kan en hoe je hem inricht.