CMS, websites en portalen op hetzelfde platform

Pagina's waar processen beginnen en gegevens tot leven komen

Met het CMS van Odigos beheer je websites, klantportalen en interne pagina's op hetzelfde platform als je processen. Een pagina is daardoor niet alleen tekst en beeld: een formulier op de pagina start een proces, en een overzicht toont gegevens rechtstreeks uit je datastructuur.

Deze website draait er zelf ook op.

Wat is CMS?

Veel processen beginnen buiten de organisatie: een aanvraag op de website, een melding in een klantportaal, een inschrijving via een formulier. Staan de website en de processen in aparte systemen, dan moet alles wat binnenkomt worden doorgezet of overgetypt, en ziet de aanvrager niet wat er daarna gebeurt.

Het CMS van Odigos is het beheer van websites, portalen en interne pagina's op hetzelfde platform als je processen. Een pagina is opgebouwd uit blokken. Een blok kan tekst en beeld zijn, maar ook een formulier dat een proces start of een overzicht dat gegevens rechtstreeks uit de datastructuur toont. De website wordt zo de voorkant van je processen.

Hoe werkt CMS?

Pagina's worden opgebouwd uit blokken, en kunnen direct met je processen en gegevens werken.

Pagina's stel je samen uit blokken in de bewerkomgeving, en ze worden vastgelegd in versiebeheer, net als je processen.
Een formulier op een pagina start een proces; een aanvrager kan de voortgang van zijn aanvraag stap voor stap op de pagina volgen.
Detailpagina's worden automatisch uit gegevens opgebouwd, zoals de nieuwsberichten op deze site, met sitemap en RSS-feed erbij.
Documenten zoals offertes en rapporten maak je op als gewone pagina, en het proces zet ze om naar PDF.
Pagina's kunnen openbaar zijn of alleen toegankelijk na inloggen, voor een klantportaal of intranet.

Een voorbeeld: een offerteaanvraag via de website

Een bezoeker vraagt via de website een offerte aan. Het formulier op de pagina start direct een proces in Orchestra , en de bezoeker ziet op de pagina dat de aanvraag is ontvangen. Het proces controleert de gegevens, laat een conceptofferte opstellen en legt die ter goedkeuring voor. Na goedkeuring maakt het proces de offerte op als PDF, op basis van een pagina in het CMS in de huisstijl van de organisatie, en stuurt die naar de aanvrager.

Waarom CMS?

Eén platform. Website, portaal en processen delen dezelfde gegevens, zonder koppeling ertussen.
Processen aan de voorkant. Een aanvraag op de website is direct een procesinstantie met audit trail.
Vindbaar. SEO-gegevens, sitemap en gestructureerde data horen er standaard bij.
Eigen huisstijl. Elke site krijgt zijn eigen vormgeving.